Внимание!
Появились новые продукты!

"Чистый обзор"

Полировальные пасты HANKO
Как увеличить прибыль в автомоечном бизнесе?

Обучение администратора автомойки

Обучающий курс для администраторов (менеджеров)  автомоечного сервиса. Включает в себя следующие занятия:

1. Вводный курс:  должностные обязанности администратора автомоечного сервиса.


2. Внешний вид и поведение администратора в автомоечном сервисе:

- Внешний вид;

- Улыбка и хорошее настроение как инструмент;

- Чего делать НЕЛЬЗЯ.


3. Управление мастерами, взаимодействие с персоналом:

- Должностные обязанности мастеров;

- Собрания;

- Контроль качества выполненных работ;

- Что делать, если нет работы.


4. Маркетинг:

- Основы маркетинга;

- Почему администратор отвечает за конечный результат маркетинга.


5. Продажи:

- Чем отличается продажа услуги от продажи товара;

- Средний чек: как увеличить прибыль в автомоечном сервисе;

- Ответственность администратора за продажи.


6. Работа с клиентами:

- Телемаркетинг: техника переговоров с клиентами по телефону;

- Встреча клиента в сервисе;

- Работа с возражениями клиентов при продаже;

- Оформление клиента;

- Клиентская база и сбор анкет – главный актив автомоечного сервиса;

- Работа с претензиями клиентов;

- Контроль выполненных работ у мастеров;

- Система «ОГО-эффекта»;

- Отзывы: как собирать, и зачем они нужны;

- Специальное предложение для клиентов;

- Оплата услуг и товаров.

Стоимость обучения:

Индивидуальное обучение  - 20 000 рублей.

Групповое обучение (максимум 3 человека) – 30 000 рублей.

Как проходят занятия:  сроки проведения тренинга – 1 день, место проведения тренинга – на выбор ученика. Бонус:  готовый набор  должностных инструкций администратора + личная поддержка тренера в течение 60 дней после обучения.

Задать вопрос специалисту

Ваше имя
E-mail
Ваш вопрос


Контакты

ООО "Автосчастье"
192102, г. Санкт-Петербург, ул. Салова д. 57
Тел:  (812) 926 87 91,   Тел/факс: (812) 363 19 78
e-mail:

Copyright © АвтоСчастье.
Rambler's Top100